返金ポリシー

返品、商品の交換について

不良品や注文と異なる商品が届いた場合、商品の到着後7日以内にご連絡ください。

また、下記返品可能条件に合致する場合は、商品到着後7日以内であれば返品が可能です。

但し、ご使用後や商品がお気に召さない、不要になった等、お客様のご都合による返品は、お断りさせて頂きますのでご了承ください。

【ご注意ください】

返送前に必ずお問い合わせフォーム、電話（ 03-6435-5298）またはメール（ onlinesales@anul.co.jp）にてご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた後に返品・交換の手続きをご案内いたします。

返品可能条件について

• 事前のご連絡があること（お問い合わせフォームよりご連絡下さい）

• 商品の到着から「7日以内」にご返送いただいた商品であること

• 当オンラインストアで購入した商品であること

• セール商品でないこと

• 予約商品でないこと

• 一度交換対応をした商品でないこと

• 当社基準により「未使用品」と判断できる商品であること

※下記の例が確認された場合は返品をお受けできませんので十分にご注意ください。

• タグを外した(切った)場合

• 外装や付属品を紛失・破損させた場合

• 香水やおタバコなどの匂いが付いている場合

• ファンデーションなどの化粧品が付着している場合

• 商品を洗濯・クリーニング、お直しなどをした場合

• アクセサリーなどと合わされた際の擦れなどが確認された場合

• 商品がすでに使用済みとみなされた場合

• 新商品として再販ができない状態と判断された場合。
  

返品送料について

返品・交換：お客様負担にて発送をお願いいたします。商品到着後7日以内にご発送ください。

不良品・汚損・破損の場合：弊社にて負担いたします。

返金について

商品お買い上げ時のお支払い方法によって返金方法が異なります。

詳しくは返品のご連絡をいただいた際にご案内いたします。

返品・交換のご連絡先
電話：03-6435-5298
メール：onlinesales@anul.co.jp
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